LATAM
Full-Time

Business Analyst @ - Semi Senior - (High)

  • Liderar proyectos, de cara al cliente e internamente
    • Usando las herramientas de nuestra organización (Google suite, Jira, Confluence, etc).
  • Implementar proyectos Zendesk Support Suite & Sell
    • Análisis, definición, configuración y asistencia
  • Capacitación a Agentes y Administradores de Zendesk del cliente
  • Consultoría y asesoramiento a clientes
  • Acompañamiento en el proceso comercial, apoyando con Demos y/o actividades relevantes.


  • Aspectos soft/valores
    • Que sea buen entendedor 
    • Que se exprese bien
    • Que se sienta a gusto trabajando con clientes 
    • Curioso/a, Afinidad con lo técnico y sistemas 
    • Preciso y atento al detalle 


  • Esquema: 
    • Remoto principalmente. Adicional, nos organizamos para ir a la oficina y tener alguna jornada de trabajo y/o reuniones en equipo en la semana.
    • LaV 9 a 18hs - hay flexibilidad por clientes estar en latam (-2 y -3hs) flexibilidad hacia entrar y salir más tarde es mejor.
    • Salario aprox 30k - 35k líquido. Pero depende del perfil (En Uruguay)


  • Perfil 
    • Apuntar a Uruguay  
    • Con experiencia al menos 1 año (2+ años ideal) - no es excluyente que sea en el rubro TI.
      • Una beta interesante pueden ser personas que estén trabajando hoy en helpdesk o atención a cliente/CX y quieran crecer hacia TI, pero que están lejos de convertirse en devs
      • MELI, PEYa helpdesk es interesante
    • NO tiene que ser un desarrollador o aspirante a Dev cercano.
    • Esto se enseña y se aprende.
    • Está a medio camino entre ser una persona 100% vendedor y 100% técnica. Es decir, no tiene que ser un bicho pero tampoco alguien que esté lejos de la tecnología
    • Si sabe inglés y portugués no excluyente pero pesa mucho.
  • Con algún estudio universitario (no necesariamente completo)

  • Mis expectativas:
    • Autonomía en su propia gestión de proyectos
    • Que haga todo el seguimientos de los proyectos


  • Proceso de hiring
    • Video ask preguntas
    • Testgorilla -> atención al detalle + entendimiento genérico
    • Entrevistas

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